Sistema Omnichannel

Este processo apoia diversos pedidos de clientes ao transformar cada loja física em um centro de distribuição, de onde produtos poderão sair e chegar a qualquer endereço solicitado. E quais são os critérios para definir de que unidade cada produto será enviado? Isso você mesmo irá configurar: quantidade de estoque disponível, custo de frete, SLA da loja, localização, questões tributárias, etc.

Através deste processo omnichannel, seu cliente poderá comprar na loja física e solicitar que o produto seja entregue diretamente em qualquer endereço escolhido.

Se uma loja é conveniente para um cliente e ele escolheu provar, trocar ou comprar produtos ali, é importante que haja estoque disponível. É aí que entra o ship to store, quando uma loja envia produtos para a outra, permitindo que qualquer unidade vire um ponto de retirada viável.

O cliente poderá comprar em qualquer canal e retirar na loja física. Caso o produto esteja indisponível no estabelecimento, o Ship to Store permitirá que mercadorias cheguem até a loja ou CD escolhidos pelo cliente, para que ele consiga retirá-las sem dificuldades.

Seu cliente gostou de um produto do site mas quer vê-lo pessoalmente antes de efetuar a compra? Você tornará isso possível! Com o Click & Collect ele conseguirá reservar a mercadoria em uma loja física para ver de perto e enfim decidir pela compra.

Para uma experiência de compra ainda mais completa, você permitirá que seu cliente troque nas lojas físicas o produto comprado no site, ou ainda troque em uma franquia o item comprado de outra franquia. É simples, prático e ele não precisa perder tempo lidando com a postagem em correios, embalagens e custos adicionais.

Um barramento inteligente em nuvem que conta com todas as regras de negócio e fiscais, e é responsável por integrar todos os sistemas associados aos processos Omni OMS, como por exemplo seu ERP, SAC, transportadoras, plataforma de ecommerce, soluções mobile, etc.

Este módulo é conectado ao(s) hardware(s) da sua loja física, transformando a loja em um CD. Através do InStore, o operador da loja verá que o pedido chegou e dará vazão a todas as etapas: picking, empacotamento, etiquetagem, separação para retirada em loja física, interações com transportadora para entrega, etc.