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E-commerce: o que é? Entenda mais sobre comércio eletrônico
O e-commerce é uma modalidade de negociação totalmente realizada via internet. Famosas pelo preço competitivo, por condições de pagamento diferenciadas
Um levantamento realizado, em 2018, pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) em parceria com a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) mostra que 35% dos empresários utilizam algum tipo de tecnologia para aumentar as suas vendas. Entre os entrevistados, 10% afirmam que anunciam seus produtos em marketplaces, como Netshoes, Mercado Livre, Dafiti e Magazine Luiza.
Isso se deve muito ao fato de que as empresas estão cada vez mais antenadas às mudanças tecnológicas e aos novos modelos de vendas que as plataformas digitais proporcionam. Muitos empresário enxergaram, na tecnologia, uma oportunidade de se relacionar diretamente com o seu público, proporcionar uma experiência de compra diferenciada e, logo, alavancar o seu negócio.
Esse é o caso de empresas tradicionais que perceberam, no e-commerce, uma chance de expandir as suas vendas, conquistar mais clientes e, assim, atingir as suas metas. Vamos conhecer alguns casos?
A Magazine Luiza foi criada em 1957, na cidade de Franca, no interior do estado de São Paulo, como uma simples loja de decoração chamada “A Cristaleira”. Mas, nas últimas décadas, a marca tem se destacado pela sua forte presença digital. A empresa vem investindo pesado na sua estrutura de e-commerce e marketplace, bem como nas mídias sociais a fim de se aproximar dos consumidores e proporcionar uma experiência de compra excelente aos seus clientes. O resultado disso? Em 2017, o faturamento líquido da empresa foi de R$ 73 milhões.
A Samsung surgiu como uma fabricante de eletrônicos, em 1969, em Seul, na Coréia do Sul. De lá para cá, a empresa se transformou em uma multinacional, com grandes investidores e que aposta cada vez mais em tecnologia. Inclusive na hora de vender os seus equipamentos.
Ao perceber um aumento na comercialização dos seus produtos pela internet, a empresa vai ao encontro das mudanças do mercado, direcionando os seus esforços para o investimento em e-commerce. Com isso, o faturamento da Samsung, em 2017, foi de US$ 223,36 bilhões, sendo que 14% dos smartphones da companhia foram vendidos pelos canais online, e a estimativa é que este número ultrapasse os 20% até o fim de 2018.
A Unilever nasceu em 1890, quando o seu fundador, William Hesketh Lever, criou o sabão Sunlight, um produto revolucionário que ajudou a popularizar a limpeza e a higiene na Inglaterra da Era Vitoriana.
Já em 2016, a gigante do segmento de bens de consumo Unilever anunciou o lançamento de uma plataforma de e-commerce voltada para o mercado B2B, especialmente para pequenas empresas. Com a ajuda das vendas online, a empresa fechou o ano de 2017 com uma receita líquida total de € 53,715 bilhões e 16,8% de lucro líquido a mais do que no ano anterior.
Marca centenária, a Cia. Hering começou como uma fábrica de peças de roupas fundada em Blumenau (SC). Mas, para se colocar estrategicamente no mercado, a empresa precisou investir em muita tecnologia e inovação ao longo dos anos.
O resultado disso é que, em 2017, a Hering informou que as vendas no seu e-commerce cresceram 17,8%, alcançando R$ 38 milhões. Lembrando que a marca lançou a primeira versão do seu e-commerce em 1999, mas matou a operação em 2000 por não ser rentável, na época. Em 2008, o canal foi retomado.
A história da marca Walmart começa na década de 1940, quando Sam Walton fundou a sua loja de varejo, no estado do Arkansas, nos Estados Unidos. A entrada no comércio online aconteceu em 2000, com o nascimento da Walmart.com, que levou para a casa dos consumidores norte-americanos produtos de uma das empresas mais conhecidas no mundo.
Atualmente, segundo dados do NPD Group, quando o assunto é venda de vestuário e calçados na internet, o Walmart ultrapassa até a gigante Amazon, com 41,8% da preferência do consumidor digital. Em 2017, o faturamento da empresa foi de R$ 28,1 bilhões, de acordo com a 41ª edição da pesquisa Ranking ABRAS/SuperHiper, feita pelo Departamento de Economia da Associação Brasileira de Supermercados em parceria com a Nielsen.
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